بوابة المستفيد الرقمية
بوابة المستفيد الرقمية — قلب التحول الرقمي في خدمة المستفيد
قناة خدمة رقمية ذاتية تنقل تجربة المستفيد من الورق والمكالمات إلى تجربة رقمية عصرية. بضغطة، يقدّم طلبه ويتتبّع مساره ويحجز موعده ويُحدّث بياناته — مكالمات أقل، رضا أعلى، وفريقكم متفرّغ للأثر.
قدرات رقمية يستفيد منها المستفيد عبر البوابة
- تقديم رقمي للطلبات: نموذج ذكي يقترح نوع الطلب ويعرض المتطلبات تلقائيًا.
- تتبّع رقمي لمسار الطلب: خط زمني تفاعلي بإشعارات لحظية عند كل تحديث.
- حجز إلكتروني للمواعيد: اختيار رقمي من الفترات المتاحة وفق إعدادات الجمعية.
- تقديم رقمي على البرامج: استعراض المبادرات وشروط الالتحاق وإرسال طلب سريع.
- تحديث ذاتي للبيانات: العنوان، الجوال، البيانات الصحية — رقميًا دون مراجعة.
- إدارة رقمية للمرفقات: رفع الهوية والتقارير والإثباتات مع رصد تواريخ الصلاحية.
هوية رقمية آمنة بمصادقة متعددة العوامل
دخول رقمي يجمع رقم الهوية ورقم الجوال ورمز تحقق يصل برسالة نصية، ضمن منظومة أمن سيبراني بمعايير عالمية تمنع انتحال الشخصية وتحمي خصوصية البيانات.