قنوات التواصل الرقمية الذكية
قنوات تواصل رقمية ذكية في التحول الرقمي للجمعيات
تواصل رقمي مستمر مع المستفيدين دون مكالمات يدوية. أرسلوا رسائل رقمية لشريحة محددة بضغطة، واتركوا المنصة تتولى تذكير المستفيدين بمواعيدهم ووثائقهم رقميًا — تجربة عصرية ترفع رضا المستفيد.
قدرات رقمية للرسائل الجماعية
- استهداف رقمي للشريحة: إرسال لمستفيدي برنامج معيّن، فئة عمرية، منطقة جغرافية، أو حالة محددة بفلترة رقمية ذكية.
- قوالب رقمية جاهزة: رسائل ترحيب، تأكيد طلب، تذكير موعد، وإعلانات برامج جاهزة للإطلاق رقميًا.
- لوحة مؤشرات رقمية للإرسال: رؤية فورية لمن استقبل الرسالة ومن لم يستقبلها وأسباب الفشل.
- حوكمة رقمية للتكلفة: سجل رقمي شفّاف بعدد الرسائل المرسلة وتكلفتها لكل حملة.
التنبيهات الرقمية المؤتمتة
- تذكير رقمي قبل الموعد: إشعار المستفيد بموعده القادم قبل ٢٤ ساعة آليًا.
- إشعارات استباقية للوثائق: تنبيه رقمي للمستفيد قبل انتهاء صلاحية هويته أو تأشيرته.
- تحديث رقمي لحالة الطلب: رسالة فورية عند موافقة الطلب أو طلب وثيقة إضافية.
- قبول رقمي للبرامج: تأكيد فوري للمستفيد عند قبوله في برنامج جديد.